FAQ

1. Kan iedereen panellid worden?

Ja, iedereen die mee wil doen aan onderzoeken kan zich aanmelden. De enige voorwaarde is dat u beschikking heeft over een computer, internet en een werkend e-mail adres.

2. Mogen er meerdere personen per huishouden meedoen?

Ja, alle personen in uw huishouden mogen in principe meedoen. Zorg er echter wel voor dat iedereen individueel ingeschreven staat.

3. Hoe schrijf ik mij in als panellid?

U kunt zich inschrijven op het tabblad . Na uw aanmelding ontvangt u een aanvullende vragenlijst die betrekking heeft op de productgroepen die u bij uw inschrijving geselecteerd heeft. Als u deze heeft ingevuld wordt u opgenomen in ons bestand. Zodra wij een onderzoek hebben waarvoor u in aanmerking komt nemen wij per e-mail contact met u op.

4. Hoe kan ik mij uitschrijven als panellid?

Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar testen@philips.com met uw gebruikersnaam en adresgegevens.

5. Wat moet ik doen als ik mijn inlogcode/wachtwoord kwijt ben?

Als u uw wachtwoord bent vergeten kunt u klikken op inloggen. Vervolgens staat bij het inlogscherm een link waarmee je een nieuw wachtwoord kan opvragen. Het nieuwe wachtwoord wordt naar uw email gestuurd.

6. Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in een database die alleen toegankelijk is voor Philips. Uw gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven. Philips PRC voert een streng privacy-beleid, volgens de daarvoor opgestelde gedragscode CBP. Klik hier om deze te bekijken.

7. Kan ik mij op ieder moment uitschrijven?

Ja, mocht u niet meer deel willen nemen aan de onderzoeken dan kunt u zich op ieder moment uitschrijven. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar testen@philips.com met uw gebruikersnaam en adresgegevens.

8. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen door in te loggen en op uw persoonlijke pagina uw gegevens te wijzigen.

9. Hoe lang duurt een onderzoek?

Dit is afhankelijk van het soort onderzoek, bij een thuisstudie dient u een apparaat een aantal weken te gebruiken en zal de online vragenlijst ongeveer 30 minuten duren. Wanneer u deelneemt aan een gebruikstest op een van onze testlocaties staat dit altijd vermeld in de uitnodigingsmail die u voor een onderzoek ontvangt.

10. Ik ontvang (bijna) geen uitnodigingen om deel te nemen aan testen, hoe kan dat?

Wanneer u geen uitnodigingen ontvangt past uw profiel waarschijnlijk niet bij de onderzoeken die op dit moment lopen. (zie ook tabblad meedoen aan testen)

11. Mag ik de testapparaten houden na afloop van een onderzoek?

Nee, alle test apparaten worden na afloop geanalyseerd en moeten dus weer retour richting Philips.

12. Krijg ik ook een vergoeding voor deelname aan onderzoeken?

Voor deelname aan onderzoeken krijgt u een vergoeding. Deze is afhankelijk van hoelang een onderzoek duurt en de belasting tijdens het onderzoek.De hoogte van de vergoeding staat altijd vermeld in de uitnodigingsmail die u voor een onderzoek ontvangt

13. Wat is een gebruikstest?

Tijdens een gebruikstest wordt u gevraagd om bij ons op de onderzoekslocatie een (prototype) product uit te proberen. Door middel van een kort interview of een vragenlijst proberen we op deze manier in een vroeg stadium inzicht te krijgen in de verbeterpunten van een product.

14. Wat is een groepsdiscussie?

Tijdens een groepsdiscussie wordt er onder leiding van een gespreksleider, met een groep van maximaal 8 tot 10 respondenten gediscussieerd over bijvoorbeeld een nieuw product, een nieuw concept of een bestaand product. Het voordeel van een groepsdiscussie is dat men elkaar aanvult en op nieuwe ideeën brengt.

15. Wat is een thuisstudie?

Voor een thuisstudie krijgt u van ons een (prototype) apparaat thuisgestuurd, om in uw eigen omgeving een vastgestelde periode te testen. Via de e-mail ontvangt u tijdens de looptijd van de studie een aantal online vragenlijsten en aan het einde van de studie stuurt u het apparaat kosteloos retour.
Mocht uw vraag er niet bij staan, dan kunt u uw vraag mailen naar: testen@philips.com.